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Mitarbeiter für den First-Level-Support (m/w/d)
Recklinghausen
Aktualität: 26.03.2025
Anzeigeninhalt:
26.03.2025, GKD Recklinghausen
Recklinghausen
Mitarbeiter für den First-Level-Support (m/w/d)
Über uns:
Wir sind als öffentlich-rechtlicher Zweckverband kommunaler IT-Dienstleister für den Kreis Recklinghausen und acht Städte des Kreises Recklinghausen. Mit unseren Digitalisierungslösungen unterstützen wir maßgeblich den Strukturwandel unserer Region. Als modernes IT-Dienstleistungsunternehmen bieten wir ein breites Produkt- und Dienstleistungsportfolio für die Verwaltungen an - von der Bereitstellung von IT-Infrastruktur bis zum Betrieb und der Betreuung von Fachsoftware. Hinter unserer Arbeit stehen Menschen mit Ihrer Leidenschaft zu IT-Themen und ihrem fachlichen Know-how. Was sie alle verbindet?! Der Wunsch, unsere Region technisch zu verbinden und damit gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Unser Miteinander zeichnet sich durch ein kollegiales und teamorientiertes Umfeld aus. In flachen Hierarchien hat jeder die Chance sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Aufgaben:
- Sie stellen den First-Level-Support an einem Berufskolleg im Kreis Recklinghausen sicher.
- Beratung und Unterstützung der Lehrkräfte, sowie der EDV-Betreuer*innen liegt in Ihrem Aufgabenbereich. Dies erledigen Sie vor Ort an dem von Ihnen zuständigen Berufskolleg.
- Sie installieren und konfigurieren PCs, Notebooks und Peripheriegeräte und kümmern sich um den Auf- und Abbau von Hardware.
- Durchführung von Fehleranalysen, Fehlerbehebung und Erstellung von qualifizierten Tickets gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.
- Sie agieren als Ansprechpartner*in für alle Lehrkräfte vor Ort und bilden somit die Schnittstelle im Unternehmen, um für den Kunden eine bestmögliche Betreuung zu realisieren.
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Informationstechnische Assistentin/ Informationstechnischer Assistent oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Die Administration von Client-und Serverbetriebssystemen ist Ihnen aus Ihren bisherigen Berufserfahrungen bekannt.
- Sie bringen idealerweise Erfahrungen im Anwendersupport und/oder Kenntnisse im Umgang mit modernen Schulmanagementlösungen mit.
- Starke Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
- Führerschein der Klasse B und erforderliche Mobilität für die Kundenbetreuung vor Ort setzen wir voraus.
Wir bieten:
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
39 Stunden Wochenarbeitszeit
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten
Monetäre Prämien: Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) & Leistungsorientierte Bezahlung (L.O.B.)
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersversorgung
Faire Bezahlung nach TVÖD
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitgestalten statt nur zuschauen
Zentrale Innenstadtlage und sehr gute Verkehrsanbindung
Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
Fahrradleasing
Gesundheitsmanagementangebote
Diverse Teamevents
Arbeit mit sozialer Verantwortung
Weitere Informationen:
Der GKD Recklinghausen ist die berufliche Förderung von Frauen ein besonderes Anliegen. Daher besteht an der Bewerbung von Frauen ein großes Interesse. Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter sind ebenfalls erwünscht.
Berufsfeld
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