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Service Delivery Manager international (w/m/d)
Schloß Holte-Stukenbrock
Aktualität: 16.01.2023

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16.01.2023, Bechtle ISD GmbH & Co.KG
Schloß Holte-Stukenbrock
Service Delivery Manager international (w/m/d)
Management von vertraglich vereinbarten IT-Services auf internationaler Ebene Verantworten für Serviceerbringung in zugewiesenen Kundensituationen Monitoring der Service Level Agreements in Managed Service Projekten Regelmäßige Servicelevelreviews und Strategiemeetings mit Kunden sowie Eskalationsmanagement Optimierung wirtschaftlicher Ziele, kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Vertragsverhandlungen und beim Identifizieren von Geschäftsmöglichkeiten
Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich IT Berufserfahrung als Service Delivery Manager (w/m/d) ITIL Zertifizierung oder vergleichbares Projekterfahrung mit technischer und organisatorischer Projektverantwortung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Kunden- und Serviceorientierung Ausgeprägte Entscheidungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit

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Service Delivery Manager international (w/m/d)

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