Informationen zur Anzeige:
Service Delivery Manager international (w/m/d)
Schloß Holte-Stukenbrock
Aktualität: 16.01.2023
Anzeigeninhalt:
16.01.2023, Bechtle ISD GmbH & Co.KG
Schloß Holte-Stukenbrock
Service Delivery Manager international (w/m/d)
Management von vertraglich vereinbarten IT-Services auf internationaler Ebene
Verantworten für Serviceerbringung in zugewiesenen Kundensituationen
Monitoring der Service Level Agreements in Managed Service Projekten
Regelmäßige Servicelevelreviews und Strategiemeetings mit Kunden sowie Eskalationsmanagement
Optimierung wirtschaftlicher Ziele, kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Vertragsverhandlungen und beim Identifizieren von Geschäftsmöglichkeiten
Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich IT
Berufserfahrung als Service Delivery Manager (w/m/d)
ITIL Zertifizierung oder vergleichbares
Projekterfahrung mit technischer und organisatorischer Projektverantwortung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Entscheidungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Support, Kundendienst
Innendienst, Auftragsabwicklung
IT/TK Consulting, Vertrieb
IT-Vertrieb
Vertrieb
Standorte
Service Delivery Manager international (w/m/d)
Drucken
Schloß Holte-Stukenbrock