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IT Inhouse Consultant (m/w/d) CRM
Paderborn
Aktualität: 20.06.2021

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20.06.2021, dSPACE GmbH
Paderborn
IT Inhouse Consultant (m/w/d) CRM
Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-technischen Unterstützung der CRM-Prozesse Erarbeiten von Lösungen nach Best-Practice-Ansätzen mit Fokus auf Standardisierung und Wartbarkeit des CRM-Systems Erstellen von Spezifikationen zur Weiterentwicklung des Systems unter Berücksichtigung der gesamten IT-Landschaft und -Architektur Durchführung von Systemkonfigurationen zur Abbildung von Geschäftsprozessen sowie Anwendungstests und 2nd-Level Support Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Berufsausbildung Einschlägige Berufserfahrung im IT-Applikationsumfeld oder in Bereichen mit hohem Interesse für Prozess- und IT-Themen, insbesondere CRM (Sales-, Marketing- und Serviceprozesse) Gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM wünschenswert Erfahrung in der internen Kunden-/Anwenderbetreuung von Vorteil Souveränes Auftreten gepaart mit Engagement und Überzeugungskraft Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit Ein hohes Maß an Lösungs- und Zielorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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